AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Nutzungsbedingungen
Einhaltung der Nutzungsbedingungen
Der Abschluss einer Reservierungsvereinbarung im Rahmen dieser Vereinbarung setzt die vollständige Einhaltung aller vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Definitionen
Die „The Little Voyager, S.L.“ (nachfolgend „TLV“ genannt) agiert als Vermittler für Reisevereinbarungen zwischen dem Kunden (Privatperson) und dem Partneranbieter (Eigentümer des Hotels, des Apartments, der Selbstversorgerunterkunft usw.).
TLV hilft Reisenden bei der Suche und Reservierung von Ferienunterkünften. Die Partneranbieter von LV bieten familien- und kinderorientierte Einrichtungen, Dienstleistungen, Annehmlichkeiten und Aktivitäten an.
Von der Informationsbeschaffung bezüglich der gewünschten Ferienwohnung bis zum Zeitpunkt der Bestätigung der rechtsverbindlichen Reservierung durch den Partneranbieter der Reisedienstleistung wird der Kunde alleinig mit LV in Kontakt sein.
Sobald die verbindliche Reservierung bestätigt wurde, besteht das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Partneranbieter. Es wird durch die besonderen Vermietungs-, Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien des Partneranbieters und die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen seines Landes geregelt.
Die folgenden Geschäftsbedingungen finden während der Vermittlungsleistungen durch TLV insoweit Anwendung, als dass sie nicht den von ihren Partneranbietern festgelegten Geschäftsbedingungen und Konditionen widersprechen. Bitte beachten Sie immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Partneranbieter.
Reservierung
Die Website von TLV bietet Informationen zu Urlaubsunterkünften, allgemeine Informationen wie Preise, Saisonzeiten, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen sowie eine detaillierte Beschreibung der Einrichtungen, der Aktivitäten für Kinder und Erwachsene und der Umgebung inklusive einer Auswahl an Fotos einer jeden Unterkunft.
Spezielle Suchfilter helfen dem Kunden, die für ihn und seine Familie am besten geeignete Unterkunft zu finden. Reiseanfragen stellt der Kunde, indem er das Online-Anfrageformular an die E-Mail-Adresse ilonka@thelittlevoyager.com sendet und dabei personenbezogene Daten wie Name, Heimatland, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie den gewünschten Reisezeitraum, das Reiseziel und die Anzahl der Reisenden angibt.
Nachdem die unverbindliche Anfrage des Kunden an LV übermittelt und ihr Eingang dem Kunden bestätigt wurde, prüft TLV die Verfügbarkeit beim entsprechenden Partneranbieter.
Sollte die gewünschte Unterkunft zum gewünschten Zeitraum verfügbar sein, wird der Kunde via E-Mail oder Telefon entsprechend informiert und um eine verbindliche Bestätigung seiner Reiseanfrage gebeten.
Die verbindliche Bestätigung seiner Reiseanfrage muss der Kunde dann per E-Mail an ilonka@thelittlevoyager.com schicken und TLV wird diese an den entsprechenden Partneranbieter weiterleiten.
Erst wenn die verbindliche Reservierungsanfrage des Kunden verbindlich vom Partneranbieter dem Kunden direkt bestätigt wurde, ist der Vertrag rechtswirksam zustande gekommen. Ab diesem Zeitpunkt wird jede weitere Korrespondenz direkt zwischen dem Kunden und dem Partneranbieter mit TLV in cc geführt.
Eingabefehler kann der Nutzer vor der Anmeldung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Den Anmeldeprozess kann der Nutzer jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.
Der von TLV per Email verschickten Bestätigung des Eingangs der Anfrage kann der Nutzer vor bzw. bei Vertragsschluss die Vertragsbestimmungen entnehmen und speichern. Die dazugehörigen AGB von TLV sind vor und bei Vertragsschluss unter dem Link der TLV-AGB abruf- und in wiedergabefähiger Form speicherbar. Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss von TLV nicht gesondert gespeichert und ist somit nach Vertragsschluss für den Nutzer bei TLV nicht mehr zugänglich bzw. abrufbar.
Erfüllungsort bei Verträgen mit Unternehmern ist für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche grundsätzlich der Geschäftssitz von TLV in Alella (Spanien).
Die Vertrags- und Kommunikationssprache ist deutsch.
Keine versteckten Gebühren oder Provisionen
TLV fügt den Preisen der Partneranbieter keine Gebühren oder Provisionen hinzu, was bedeutet, dass der Kunde denselben Preis bezahlt wie bei einer Direktbuchung mit dem Partneranbieter.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen, inklusive Vorauszahlungen und Kautionen, sind die vom jeweiligen Partneranbieter festgelegten und auf der Website von TLV veröffentlichten Bedingungen. Alle aus der Reservierung resultierenden Rechnungsbeträge, Kurtaxen, weiteren Dienstleistungen, Stornierungsgebühren usw. sind an den Partneranbieter zu zahlen. TLV ist nicht verantwortlich für Ansprüche aus Zahlungsvorgängen zwischen Kunde und Partneranbieter.
Partnerregeln und -einschränkungen
Auf vom Kunden ausgewählte reisebezogene Produkte und Dienstleistungen gelten abweichende Bedingungen. Diese Geschäftsbedingungen müssen sorgfältig gelesen werden, da der Kunde an die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Partneranbieters, mit dem er Geschäfte tätigt, gebunden ist. Dabei sind diese nicht auf die Zahlung aller Beträge bei Fälligkeit und die Einhaltung der Regeln und Einschränkungen des Partneranbieters hinsichtlich der Verfügbarkeit und Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen beschränkt. Der Kunde erkennt an, dass einige Ferienhausverwalter und Partneranbieter, die bestimmte Dienstleistungen und/oder Aktivitäten anbieten, von ihm verlangen können, dass er ihren Mietvertrag und/oder Haftungsausschluss unterzeichnet, bevor er an der von ihnen angebotenen Dienstleistung und/oder Aktivität teilnimmt. Dem Kunden ist bekannt, dass ein Verstoß gegen die Regeln und Einschränkungen eines Partneranbieters zur Stornierung seiner Reservierung(en) führen kann.
Stornierungen und Rückerstattungen
Für den Fall, dass der Kunde eine bereits über die Website von TLV bestätigte Buchung stornieren möchte, gelten ausschließlich die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen der jeweiligen Partneranbieter, die u. a. auf der Website von TLV veröffentlicht wurden.
Haftungsausschluss
Die nachfolgenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei den der TLV zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden sowie Verlust des Lebens. Somit erfolgt bei diesen Schäden auch keine Verkürzung der Verjährungsfrist. Zudem betreffen sie nicht Ansprüche des Vertragspartners aus zwingend gesetzlichen Regelungen, wie bei der Produkthaftung.
Gegenüber Unternehmern haftet die TLV nicht im Falle leicht fahrlässig verursachten unwesentlichen Vertragspflichtverletzungen.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich die Haftung der TLV auf den vorhersehbaren, unmittelbaren, vertragstypischen Schaden, sofern kein größerer Schaden nachgewiesen wird. Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, haftet die TLV, soweit keine Hauptleistungspflicht (z. B. beim Kaufvertrag: Übergabe der Kaufsache und Eigentumsverschaffung durch den Verkäufer sowie Kaufpreiszahlung und Abnahme der Kaufsache durch Käufer) verletzt wurde, beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypisch eingetretenen Schaden, sofern kein größerer Schaden nachgewiesen wird.
Freistellung
Der Nutzer des LV-Marktplatzes stellt TLV von sämtlichen Ansprüchen frei, die andere Nutzer oder sonstige Dritte gegenüber TLV wegen Verletzung ihrer Rechte durch die Nutzung des TLV-Marktplatzes erheben, sofern die TLV die Verletzung nicht zu vertreten hat. Der Nutzer übernimmt in diesen Fällen u. a. Lizenzgebühren für Marken- oder Urheberrechtsverletzungen sowie die Kosten sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung von dem Nutzer nicht zu vertreten ist. Der Nutzer ist verpflichtet, TLV für den Fall einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und der Verteidigung erforderlich sind.
Änderung der vorliegenden Nutzungsbedingungen
TLV kann dem Nutzer jederzeit eine Änderung dieser TLV-AGB vorschlagen. Änderungen dieser TLV-AGB werden dem Nutzer spätestens 30 Tage vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform (z. B. per E-Mail) angeboten. Die Zustimmung durch den Nutzer gilt als erteilt, wenn die Annahme vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen gegenüber TLV in Textform angezeigt wird. Wenn der Nutzer mit den Änderungen nicht einverstanden ist, steht ihm bis zu dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen ein fristloses und kostenfreies Kündigungsrecht zu. TLV weist den Nutzer in der Mitteilung über die Änderungen einmal besonders auf das Ablehnungsrecht, auf die einzuhaltende Frist sowie die Möglichkeit zur Kündigung hin. Die geänderten TLV-AGB werden zusätzlich auf der TLV-Website veröffentlicht.
The TLV ist berechtigt, mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen.
Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.
Ist der Vertragspartner Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz von TLV in Alella (Spanien). Dies gilt ebenfalls, wenn der Vertragspartner keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist. Bei Vertragspartnern mit Geschäfts- oder Wohnsitz außerhalb von Deutschland kann TLV wahlweise Klage auch am Wohn- oder Geschäftssitz des Vertragspartners erheben.
Schlussbestimmungen
Sämtliche Erklärungen, die im Rahmen des mit TLV abgeschlossenen Nutzungsvertrags übermittelt werden, müssen wenigstens in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgen.
Alle Benachrichtigungen sowie Beschwerden im Rahmen dieses Vertrages sind schriftlich zu richten an:
The Little Voyager
Ilonka Schäfer
Tel: +34-659 135 980
E-Mail: ilonka@thelittlevoyager.com
Sollten einzelne Bestimmungen dieser TLV-AGB ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle von nicht einbezogenen oder unwirksamen Bestimmungen dieser TLV-AGB tritt das Gesetz. Sollte im Gesetz eine Regelungslücke bestehen, werden die Parteien darüber verhandeln, welche Regelung anstelle der nicht einbezogenen oder unwirksamen Bestimmung vereinbart wird, die der nicht einbezogenen oder unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.
TLV ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die Plattform zur außergerichtlichen Online–Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) der EU-Kommission befindet sich unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.